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Titre :
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Les émotions en médiation : entre souffles créatifs et élans audacieux (2020)
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Auteurs :
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Nathalie Philippart, Auteur
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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L'OBSERVATOIRE (n° 102, Avril 2020)
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Article en page(s) :
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pp. 49-53
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Langues:
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Français
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Catégories :
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COMMUNICATION
MEDIATION
EMPATHIE
EMOTION
CONFLIT
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Résumé :
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Les émotions sont présentes durant le processus de médiation, que ce soit celles des personnes en désaccord qui sollicitent ce processus de règlement amiable de conflits ou celles du médiateur. Elles y sont le terreau fertile dans lequel ce tiers et les partenaires du conflit vont puiser la force du changement et la créativité qui lui est associée. Cette transformation obéit à des prescrits méthodologiques et déontologiques bien spécifiques.
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