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Résumé :
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Les services de santé mentale, concernés par le décret voté en 2009 sur les services ambulatoires dans les domaines de l'action sociale, de la famille et de la santé ont largement questionné la partie de ce décret consacré à la qualité des pratiques. Avec un recul de quelques années, des réflexions qui restent d'actualité: comment concevoir et pratiquer une évaluation qui enrichisse les pratiques ? Quelles sont les limites entre le contrôle et l'évaluation ? Comment dialoguer au mieux avec les pouvoirs publics ?
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