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Auteur VERNIERS Q. |
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Article : texte imprimé
Souvent les services auxquels nous recourons sont organisés d’en-haut ou de loin et réduisent l’usager à un rôle de consommateur dépersonnalisé dont on n’attend que de la passivité. Ce n’est pourtant pas une fatalité, comme le montrent des initi[...]texte imprimé