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Titre :
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Gestion des plaintes et médiation en soins de santé : Un bref état de la question en Belgique
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Auteurs :
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RAUWS G. ;
LISOIR H. ;
HEYDE E. ;
COBBAUT N.
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Bruxelles : Fondation Roi Baudouin, 2009
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-87212-567-8
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Format :
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46 p.
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Note générale :
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biblio.
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Langues:
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Français
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Catégories :
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DEONTOLOGIE
DROITS DU PATIENT
BELGIQUE
INFORMATION
PLAINTE
GESTION
MEDIATION
ACCESSIBILITE
SERVICE
RELATION SOIGNANT-SOIGNE
REPRESENTATION
SANTE
MILIEU HOSPITALIER
SYSTEME DE SOINS
SOINS DE SANTE
SOINS AMBULATOIRES
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Résumé :
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Ce document fait état du cadre général sur le plan réglementaire et de l'organisation des services de médiation sur le terrain (hôpitaux, santé mentale, ambulatoire). Il passe en revue les évolutions récentes, ainsi que la procédure mise en œuvre pour le dépôt et le traitement des plaintes
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Note de contenu :
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INTERVENANT, SCIENTIFIQUE
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